Condiciones generales de contratación
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1. Identificación del titular de la tienda online
Nombre de la empresa o autónomo: Victoria Paola Bonilla Martín.
NIF / CIF.: 78722515R
Domicilio fiscal: C/ San Pedro Alcántara, 20 – 38002, Islas Canarias.
Datos de contacto: +34686868670 – info@thepocketmagazine.com.
2. Objeto del contrato
«Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web thepocketmagazine.com propiedad de Victoria Paola Bonilla Martín.»
3. Condiciones de compra
Proceso de compra paso a paso.
Confirmación del pedido.
Derecho a rechazar pedidos por error o falta de stock.
4. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), si fuera aplicable.
El cliente que, fuera de Canarias, haya adquirido algún producto, debe ser conocedor que este procedimiento puede tener costes aduaneros (DUA, impuestos de importación).
Ejemplo:
«Los precios mostrados incluyen los impuestos indirectos vigentes en Canarias (IGIC). En el caso de envíos fuera del territorio canario, los posibles gastos aduaneros o impuestos locales correrán a cargo del cliente.»
5. Formas de pago
Métodos aceptados: tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia, etc.
Seguridad en el pago.
6. Políticas de envío y entrega
– Zonas de envío: Realizamos envíos a Canarias (islas capitalinas y no capitalinas), Península (España), Baleares, Internacional (Unión Europea y países seleccionados).
– Costes de envío: Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependen del destino y del peso total del pedido. En pedidos a Canarias, el coste es reducido al operar desde el propio archipiélago. Para envíos a la Península y Europa pueden aplicarse tasas adicionales.
– Tiempo estimado de entrega: Canarias entre 24 y 72 horas laborables. Península y Baleares entre 4 y 7 días laborables. Europa entre 7 y 15 días laborables, según el país de destino.
– Información sobre aduanas: Los pedidos con destino fuera de Canarias podrían estar sujetos a trámites aduaneros, como el DUA, y posibles demoras ajenas a nuestra gestión. Los gastos derivados de la gestión aduanera en Península o Europa correrán por cuenta del comprador.
7. Políticas de cancelaciones y desistimiento
– Derecho de desistimiento: El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución sin necesidad de justificación.
– Condiciones para la devolución: El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje intacto. El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución, salvo error por nuestra parte.
– Productos excluidos de devolución: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, ni de artículos que por motivos de higiene no puedan ser devueltos si han sido desprecintados.
– Procedimiento de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar mediante correo electrónico indicando el número de pedido, el producto a devolver y, de forma opcional, el motivo. Una vez recibida la solicitud, se proporcionarán las instrucciones para proceder. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
8. Garantías legales
Garantía mínima de 3 años para productos nuevos (según normativa vigente).
Cómo gestionar una garantía.
9. Protección de datos
Enlace a la Política de Privacidad.
Tratamiento de datos personales según Reglamento Europeo GDPR.
10. Propiedad intelectual
Protección de los contenidos de la tienda: textos, imágenes, logotipo.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
«Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.»
12. Contacto
Para resolver dudas sobre los Términos y Condiciones, contactar al correo electrónico info@thepocketmagazine.com.